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标题: 爱奇艺腾讯视频等11家网站整改：取消默认自动续费等 [打印本页]

作者: 929491096 时间: 2020-5-9 21:04
标题: 爱奇艺腾讯视频等11家网站整改：取消默认自动续费等
钛媒体 5 月 9 日消息，日前，爱奇艺、腾讯视频等 11 家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函，就 4 月 8 日省消保委约谈中提到的相关问题作出整改。
针对广告特权描述不清问题，11 家视音频网站均表示，已全面修改宣传页面，不再使用 " 免广告 "" 跳广告 "" 去广告 " 等绝对性描述宣传用语；类似开屏广告等窗口，会以显著方式提醒消费者可手动跳过；进一步界定会员广告权益，明确告知消费者其所享有的广告特权范围。
就自动续费扣款未提醒问题，11 家视音频网站表示，购买连续包月、包季、包年的消费者，将在扣费前收到网站通过站内消息、手机短信、微信等方式发送的提示。
关于默认勾选自动续费问题，多家视音频网站表示，将取消默认自动续费功能，并主动告知消费者详细退订流程，消费者可根据不同支付渠道按照相应规则立即退订。

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