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标题: 又一件！电台主持人直播中遭4S店经理爆粗 [打印本页]

作者: 哈蛤大笑 时间: 2020-5-22 04:31
标题: 又一件！电台主持人直播中遭4S店经理爆粗
自前不久，一则因为东风本田 4S 店违规收取续保押金，寻求媒体后得到解决的事件遭到曝光后，受到众多网友的点赞。因为在此次媒体施压下，不仅帮到消费者取回了合法利益，并揭露了整个汽车行业违规收取续保押金的行为，使得近期这类情况备受关注。

据媒体报道，5 月 20 日，有市民向一家网络电台广播反映自己在去年于长安一家 4S 店购买了一辆新车，但是被收取了 3 千元的 GPS 费用后并没有开具发票。对此，该媒体主持人了解情况后也向涉事 4S 店进行反馈，由于双方在协商过程中都处于较为强硬的态度，当主持人想了解更具体的情况时，4S 店销售顾问表示：有什么可以让客户与他们联系，不用再逼逼了！此回应让主持人情绪有些波动。
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对于此情况的后续，贵州六盘水长安万友 4S 店的一位负责人也表示，其销售顾问在处理问题的态度上确实存在问题，也让该销售顾问做以检讨，同时对当事销售经理也做出降职处理并向电台组进行道歉。
同时，对客户方面的相关投诉，4S 店方面也已进行处理，并解释 3000 元的收费为按揭服务费的 2000 元及选号费的 1000 元，而且消费者需要具体费用的发票都可以开具的，只是客户在理解上存在偏差。对此，客户也表示费用是认可的。
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事实上，对于此次视频之所以被行业关注，也是因为在几日前一位电台主播怒怼东风本田 4S 店违规收取续保押金，还处于十分强硬的态度，其销售经理三次质问电台主播“你是谁啊？”以致于一度登上微博热搜榜。
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当然，对于此次视频网友更关注点是在于 4S 店被曝出的种种行业风气，毕竟对于当前整个 4S 店行业的相关管理规定并没有太规范的标准出台，以致于消费者希望整个行业更透明化。也由于当前汽车市场竞争激烈，4S 店的业绩也很难实现盈利，因此导致很多经销商在行业规则内实现“收入”。
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