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从濒临倒闭到狂赚50万,发生了什么?

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发表于 2019-4-11 14:37:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
  从濒临倒闭到狂赚50万,发生了什么?

  -----没有不能免费的行业只有不会免费的思维

  随着互联网的日益发展,市场营销格局日益变化,传统营销模式弊端逐渐浮现,而传统的营销思维遇到瓶颈后就会举手无措,如何能够突破传统思维,找到更合适的营销模式,获得自己想要的结果,这是领航未来(天津)营销策划公司一直探索的问题。

  领航未来在多方实践中发现,“新免费模式”更适用于当下实体商家经营,并且用这个模式帮助了很多实体商家。例如,在天津有家本地餐厅叫做于记香辣虾。这家餐厅经营时间超过6年,初期经营效果良好,但随着发展,在电商和成本的双重冲击下,生意日渐惨淡甚至濒临倒闭。老板在无计可施的时候,从今日头条上看到领航未来的“新免费模式”。于是找到领航未来,创下了一周充值突破50万的火爆场面。

  

  在合作之初,领航未来首先派出了落地实战团去到店内做了为期一周的实地考察。经过考察发现,其实于记香辣虾菜品口感与味道都很美味,价格也适中,主要问题是老顾客的流失和没有新的客源。由于以上种种原因,直接导致店铺的营业额下降,每日翻台率不足10%,所以店铺的引流和截流显得尤为重要。

  领航未来通过对店铺的情况分析,为他制定了如下的方案。首先,要进行引流,店铺要做的事是打开知名度,让更多的人进店了解到这家店的活动。之前店铺推出过“每桌赠送免费菜品”的活动,但效果并不理想,因为他们只是拿小盘子装好送给顾客,这样会显得菜品十分的廉价,甚至会拉低整个餐厅的档次。而我们为其制定了“网推送菜品”的引流方法。在店铺内吃饭的时候发朋友圈,可以免费获得菜品一份,选择一些适当价位的菜品,会让顾客觉得实惠且贴心将菜品的呈现方式换一下,同样的菜品,同样的成本,却给人不同的感觉。后者有一种价格更高,吸引力度更大的感觉。同样,朋友圈的文案,不仅要突出店铺的优惠,还要对消费者有一定的吸引力。

  例如:双十二不宕机,好礼送不停!豪华大礼,就在于记香辣虾!进店消费者,拍环境照或菜品图,发朋友圈进行集赞,获得点赞38个赠啤酒一扎;获得点赞58赠任意菜品一个;获得点赞88个赠京东售价528元布兰卡品牌保温杯1个!即日起转发此条朋友圈就有机会一元抢购招牌菜品,更多精彩好礼,等您进店发现哦!

  

  其次便是截流,有了客源只是第一步,如何留住客源也同样重要。领航未来为于记香辣虾提供的截流方案是“会员激活”。据了解,这家店的会员数量有3000多,可是会员都在自家的系统中,信息十分不完整,有的只是电话号码,一部分甚至连顾客的姓名都不知道,店铺与会员的互动率基本为零。第一步,是要将会员都导入微信列表中,并且微信名称要以店铺的店长或负责人命名。这样就可以极大程度上的让顾客与店铺的人员建立起一种熟悉、信任的感觉。会员激活之后,还有一个重要的问题就是如何让会员来店铺进行消费?我们为其推荐的活动之一是举行生日会,如果店铺的会员数量为3000人,那么每天就有10个人过生日,如果将这样一个庞大、流动性强的团体引流到店铺,那么将会成为店铺固定的客流量之一,并且提升店铺的竞争力和与会员的亲密度。为了将这个群体吸引到店铺,我们可以在会员生日当天,微信发送这样的一条消息:

  例如:亲爱的XXX会员朋友您好!我是于记香辣虾的店长XXX,在您生日即将到来之际,本店全体员工提前恭祝您生日快乐!本店精心为您准备了豪华生日包厢免费使用,生日宴套餐原价1299元,现价只需899元!您生日当天到店用餐,赠送您京东售价XXX元精美礼品一份!愿您的冬天有我们不再温暖!期待您的到来!

  

  这样的话对要过的生日的消费者就产生了很大的吸引力。如果每天都有一桌的生日餐的话,对店家来说也是一个非常直接的客源。

  最后是让顾客再次进店消费的最直接,最主要手段之一:会员充值。我们为其指定的是充1000,赠送2000的活动,也就是说,顾客充值1000元,赠送价值2000元的产品,如此类推。顾客不仅充值意向强烈,还会觉得活动超值,口碑营销,让更多的人来充值。如此以来,一个400平米的店铺在一周之内充值超过50万,活动后的一个月内,店铺持续火爆,且活动回流人数占总客流的45%。

  

  当然这只是众多与领航未来合作的店铺之一,为于记香辣虾提供的营销方案也只是领航未来(http://www.lhwl360.com/)针对这家店铺提供的方案之一,但是让一个个店铺客流爆满的例子确是实实在在的。

  商品的定义不再是传统的交换,而是留住客户的终极利器。商家要有为客户着想的精神,才有可能给顾客一个没有办法拒绝我们的理由。这样,客户才会不断的到你的店里面来进行消费,这样你还怕你的实体店没有客源吗?

  希望今天的分享对读这篇文章的人能够有所帮助。

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