梦幻O2O模式-能够完全取代现有电商和实体店的商业模式

痛苦的信仰

电子商务发展到了现在，形成了京东商城和阿里巴巴两强相打争的局面，但是各有优缺点，谁也吃不掉谁。电子商务似乎到了发展的瓶颈，发展速度也趋于放缓。无论是马云还是您都在进行新的尝试，但是都是在人工智能方面下功夫，如无人机、机器人送货，无人超市等，都是深挖物流潜力，加快物流速度和效率。这些都是有益的探索，但是我想说，你们努力的方向反了，因为即使技术再成熟，也不能完全取代实体店。因为网购虽然有价格低、送货到门的优点，但是它本身与实体店相比也有不少缺点，如选货难（比选商品费时费神），等待时间长，家中无人时接收不了货物，不能一站式购物，服装类商品不能试穿，不适用低价商品，不适用生鲜商品等。此外，网购的假货问题、退货难问题也让消费者头疼。
　　
　　
　　
　　本人郭占尧，山东东营人，新浪微博昵称:郭占尧，微信afgjh45858，欢迎大家共同学习互相探讨。今天，我非常严肃认真地向您介绍一种全新的商业模式，一种全新的O2O模式。马云曾说O2O模式是一种伪命题，我却说这种O2O模式将让马云的阿里巴巴、刘强东的京东彻底的消失，而且消失的干干净净。它能够完全取代现有的电商和实体店，也能够完全取代菜市场和小摊贩、农村大集，还能使运送包裹的快递公司消失。它能在两年之内占到全国商品批发零售总额的95%以上，而且会给国家节省出3000万人的劳动力。它将是人类有史以来最为伟大的商业革命。
　　
　　或许您觉得我说的过于危言耸听，但是您听完我的构想后肯定会认可这种商业模式，它的给力程度远远超出您的想象。也许您会认为这是异想天开，会说除非太阳从西边出来否则不可能发生，甚至会说我是疯子应该送我去送精神病医院。但是，我自从7年前顿悟到这种商业模式后，从来没有怀疑过它，相反，随着对这种商业模式的不断深入思考，我对它的信心越来越坚定。我敢肯定，只要您听我详细讲解后，就会完全认可这种商业模式。
　　
　　我这种全新的商业模式，它与现有的O2O模式完全不同，它集中了电商和实体店的优点，又巧妙的解决了快递最后一公里效率低的问题，它不需要快递，成本因为摊薄反而大大地降低。它以极低的商品价格、极为方便的一站式的购物体验，成为人们心目中最理想、最完美的购物模式。
　　
　　一、新商业模式的提出
　　
　　我们知道，现在电商包裹是由快递员挨家挨户送的，送到之后打电话叫买家出来拿货，如果买家不在，只能另约时间。这样每个快递员每天只能送二三百个包裹，显而易见，这种送货方式效率是极低的。为了提高快递最后一公里的运送效率，现有的电商公司都投入大量资金研发机器人、无人机送货，还有的造无人超市。尽管这样，但是似乎现在还没有行之有效的解决方法。我经过长时间苦苦思索，于2010年底想出了一个完美的解决方案，经过长达8年时间的不断完善，我确信这个方案不但完全可行，而且将会成为一种全新的、高效的商业模式。
　　
　　该方案就是在每个城市密集设置取货点（或租或建，专门取货点，只作取货用，而不是便利店兼作取货点），取货点设置的密集程度，以保证每个人不管在任何地方不出200～300米就能找到一个取货点为好，这样100万人口的城市设300个左右取货点就可以了，北京的话设置3000个左右取货点就可以了，每个取货点大约覆盖3000～5000人。每个取货点安装门头招牌，面积约30～60平方，内设货架、试衣间和冷柜，每个取货点配1～2名服务员。
　　
　　这样，显然是增加了实体成本，至于能不能盈利、持续，我们等会儿再谈，我们先看看这样能给顾客带来哪些良好的购物体验：
　　
　　1.送货方式就由快递员挨家挨户送货变为买家自助取货，由于是送到取货点，效率一下子就提高了，彻底解决了快递最后一公里效率低的问题。
　　
　　2.解决了家中无人时接收不了货物的问题，它的交货方式为货等人，而不是现有电商的人等货，消费者可以从容的安排自己的取货时间。
　　
　　3.解决了服装类商品不能试穿的问题。
　　
　　4.解决了退货难的问题，顾客发现货物不满意，可以当场通过服务员退货。
　　
　　这样做的好处，不仅仅是以上4点，它最大的好处是，只需要稍作改进，就能够卖蔬菜、生鲜等商品，也能卖一两块钱的低价商品。
　　
　　怎样改进呢？
　　
　　1.我们采用B2C模式，具体一点应该是B→O←C模式（O为取货点）。卖全品类商品，如蔬菜、酒水饮料、油粮米面、服装、手机、图书、药品等等。这样能够做到商品直接采购，彻底杜绝假货问题。
　　
　　2.把现有电商的物流长度继续缩短，就是在每个城市设置一个或几个仓库，该仓库只对一定范围内的取货点供货（比如只对本城市内的取货点）。由于是同城送货，而且是送到取货点，送货速度将会大大提升，基本上能够做到1～2个小时送到。供货、运输、取货都在本市内完成，而且货物的配送不再需要第三方快递公司，各个环节都能得到完全控制，每个城市都能形成独立的闭环，因此可以做到一城一价，甚至每个取货点的价格也可不同。可以做到大城市价格高一些，小城市价格低一些。
　　
　　3.顾客订购货物时必须选定取货点的位置（只能在选定取货点取货），选好货物后支付预付款。
　　
　　4.仓库接到订购信息拣选货物时不是买家订一个货物就选一个，而是分时间段拣选，比如客户从0～9点之间预定的货物可以集中拣选，9～11点之间预定的货物集中拣选等（为加快拣选速度，可以10点半拣选一次，11点再拣选一次）。分拣出的货物不再打成包裹贴上快递清单等，而是根据发往取货点的不同分堆摆放，拣选完成后直接装箱，在装货箱上面贴上需要投送的取货点名称，然后用运输车运到取货点。集中拣选、不打包裹，这样会大大提高拣选和装货的效率。集中运输，统一配送，提高了配送效率。
　　
　　5.为方便配送，运输车装货时可把相近几个取货点的货物箱装在一起。货物运到取货点后，取货点服务员把货物从货箱中取出来，然后分门别类的放到货架上，就像超市中蔬菜、饮料等分别摆放一样。客户来取货时面对的不是一件件包裹，而是实实在在的商品，顾客根据自己的定购清单找取货物，直观而简单。而不是和菜鸟驿站一样看贴在包裹上的名字翻找好多包裹才能找到，顾客找货效率提高很多。
　　
　　6.取货时间不是现有电商的接到电话通知去取货，而是到规定时间就可以去取货，如0～9点之间订购的货物11点之后取货，9～11点之间订购的货物13点之后取货等。这样就能够做到一站式购物，蔬菜、酒水饮料、油粮米面、服装、手机、图书、药品等等都可以一次性购齐。