子弹短信是条鲶鱼，微信尚能饭否?

qianjieer

8 月 20 日，锤子科技在北京凯迪拉克中心举行 2018 夏季新品发布会，坚果 Pro 2S 新机没能成为主角，无限屏、子弹短信却成了整场发布会的高潮点。仅从用户的直观反映来看，对标微信的子弹短信最为成功。这是继 Smartisan OS 推出大受好评之后，被拉下神坛的罗永浩又一次在软件上扳下一城，然而子弹短信依然难逃锤子旗下产品雷声大雨点小的怪圈。不过在小部分用户的口碑里，微信成为了子弹短信颠覆的对象，曾经以极简主义横空出世的微信，难道真的会被更极简的子弹短信逆袭吗？
子弹短信并非锤子科技亲自研发，而是由投资的公司推出，其发布后 3 天即登上 App Store 社交榜第一、全榜第四。目前已经有近 4000 条的网友评分，网友评分 3.8 分。区区三天时间，能拿下这样的成绩说是创造小奇迹一点不过分。可见子弹短信的人气之高，能开一个如此的好头，不得不佩服罗永浩个人魅力带来的影响。


子弹短信真正的原因是什么？
发布会上令用户感到惊艳，在微博和科技圈内好评如潮的子弹短信到底怎么样？
天浩下载子弹短信体验了一下，首先子弹短信需要手机号码注册登录；其次子弹短信 APP 分为五个主菜单栏，从左至右分别为 " 对话 "" 通讯录 "" 资讯流 "" 收藏 "" 个人中心 "；在通讯录栏里自动显示个人手机联系人，注册过子弹短信的好友会有明显的标注。一周时间，目前本人 700 个联系人里，显示可加为子弹短信好友的 20 多个，主要是互联网圈、公关行业与自媒体的朋友为主。
可见，子弹短信尽管连续多天霸占 App Store 社交榜第一，但是使用群体仍然比较小众。就用户体验方面来说，子弹短信更多的是针对主流的即时通讯 APP 的一些改良。
首先，使用子弹短信语音发送，默认的情况下是语音和文字同时发送，也可以在个人中心更改默认方式。这对于办公或聚会等用户不方便打开语音接听的场景下，是个非常赞的功能，有效解决了微信、QQ 上接听语音消息的尴尬；其次，根据官方描述子弹短信语音识别准确率达到了 97% 左右 , 但是要知道业内科大讯飞、搜狗、百度等都能达到 , 从实际体验上，语音识别上和微信、QQ 并没有太多提升。。最后子弹短信语音听取，可以自由选择拉动进度条，微信语音需要完整听完才能结束，而且也不能暂停，子弹短信的这个功能设计很好地解决了微信语音的痛点。
从这些功能上来看，更多的是改良现有即时通讯 APP 存在的一些不足或小瑕疵，并没有从根本上颠覆微信、QQ 在社交上的优势。虽然很多 " 锤粉 " 一边吹捧子弹短信，一边叫嚣让微信抄过去。平心而论，子弹短信这些优势尚不足让用户从原有社交 APP 上进行迁移，或是因此首批用户更多的是接受新事物能力强的互联网圈人士，而很少下沉到普通人群里。
此外，在子弹短信中用户可以看到每个好友的历史头像，并且你可以在自己的手机上强制改回最熟悉的那个头像。天浩认为这个类似于头像备注的功能比较鸡肋，微信的实名备注实用性更高，历史头像这个改动，更多的是为改而改。毕竟我们在通讯录找人首先是按人名来找，很少人会偏执到一直要看好友的老头像，类似鸡肋的改动并不少见。
子弹短信的底部菜单栏没有微信上常见的朋友圈，却以资讯流频道进行替代，这种变化也让人摸不到头脑，难道罗永浩认为社交动态分享是应该取缔的功能？按目前这个菜单栏的设置，天浩认为，资讯流意义非常小，况且资讯流接通的是腾讯新闻和今日头条，一般用户手机上都会下载这两个 App，在子弹短信功能里，单独接入这两个接口完全是画蛇添足。
尽管将通讯和新闻的整合能提升用户的停留时间，但是子弹短信的定位是 " 超高效率的次时代通讯工具 "，既然是通讯工具就要考虑用户的问题，接入资讯流无论如何也同 " 效率 " 扯不上关系，况且现在的资讯 APP 都是根据用户喜好以 AI 推荐算法进行过深度优化，在社交软件上加入两个简版的信息流反而是一种倒退行为。
再讲讲全局悬浮球功能、列表快速回复功能、稍后处理功能等功能这些小细节，可以看得出设计者的匠人精神，但这并非大众社交的刚需，如果是定位类似 " 钉钉 " 还情有可原，作为一款主打大众化的即时通讯 APP，子弹短信除了 UI 简介让人眼前一亮，功能上并没有显露出太多的 " 超前理念 "。
在微博和 App Store 评分里很多人都比较看好子弹短信，更有人感慨子弹短信要颠覆微信。其实主打熟人社交平台的微信，用户忠诚度和粘度非常高，因为这是用户十几年积累下的几乎全部社交关系。以我本人距离，我的微信好友是 2000 余名，是手机通讯录 700 的三倍。
主打提高沟通效率的子弹短信，从很多细节上更倾向于解决工作关系上的沟通，两者的用户群体虽有一部分重合。但是想要颠覆微信的统治地位，仅凭这点小聪明是远远不够的。子弹短信上线不过数日，连续登顶，用户下载量急剧上升，这些都依赖于罗永浩个人魅力和子弹短信本身应用优化的吸引，可一款社交应用，想要做的长久，只是做到这些还远远不足。
据罗永浩在微博里透露，腾讯投资部已经在和快如科技接触了，种种迹象表明子弹短信似乎又要重复锤子系产品的雷声大雨点小。
微信也是颠覆者，可两者有本质上的不同
2011 年 1 月 21 日，微信正式推出测试版，谁也没想到这个社交软件会改变我们往后的生活。如今的微信日活也突破了 10 亿，用户群也从最初的小众变为大众，功能在涵盖生活的方方面面的同时，也越来越臃肿，公众号、游戏、电商、小程序、城市服务以及腾讯合作方的众多接口 App。
可以说现在的微信已经具备了互联网的基础设施意义，人们越来越离不开它了。因此子弹短信的出现，一些人发泄对微信的不满非常正常，毕竟大众和精致永远都是矛盾的两端。可在批评微信的时候，我们不能忽视这些年微信的克制。在张小龙带领下，微信一直在克制自己。
第一是朋友圈屏蔽机制。2012 年 4 月 19 日微信更新时上线朋友圈功能，这个类似于 QQ 空间动态的功能。经过数次的改版，如今的朋友圈不仅可以设置不看别人的朋友圈，也能设置不让别人看你的朋友圈，还可以把自己的朋友圈设置为仅半年可见和仅三天可见。比起 QQ 空间当年丰富多彩的景象，如今的朋友圈更为个性化，而这种让用户来决定朋友圈的设置，本身就是微信在防打扰上的一些努力。
第二是微信群的运营机制。微信群和 QQ 群是迥然不同的产物，最大的差异是，QQ 群可以通过模糊搜索匹配，而微信群只能通过扫码、好友拉群的方式进群。这样的加群机制，有效的遏制了营销行为的泛滥，当然也抑制了一定的便利性。
第三是对微商的打击。微信这些年微信对微商的打击力度越来越大，从限制登录、封号、严禁使用外挂软件等方面进行严厉打击。一面诞生了拼多多这样的巨兽，一面严禁三级分销或多级分销，这种纠结正是微信在商业化和社交生态的极简中寻找平衡的反应。
第四是公众号、服务号、小程序防打扰上的产品设计。从微信公众号到小程序，可以看得出微信一直在注重用户体验，用张小龙的话说希望用户 " 用完即走 "。无论是订阅号集成到订阅号消息里，还是下拉弹出小程序的设置，都是围绕张小龙 " 用完即走 " 这个产品的理念。
其实微信的臃肿并不在产品本身，在于用户社交关系的复杂，就像一个公司人数一旦超过百人，内部必然会滋生各种职场问题，同样每个用户微信好友越多，对于微信的感受也就会 " 越差 "，这是大众化社交软件无法避免的难题。但无论如何，微信在产品、功能、UI 上下功夫，进行延伸的时候，还保留了克制，没有任由商业化去改造微信的发展。可是大众仍然觉得这些年微信变了。
为什么我们觉得微信变了？
首先，微信已成为用户现实社交的完整映射。人现实生活的所有社交关系几乎全部囊括进微信里，亲戚、同学、同事、铁哥们、普通朋友、恋人、志同道合者等全部在微信里，相比 PC 时代的 QQ，微信对人社交的下沉更深。加之服务号在聊天界面上也有 " 一席之地 "，我们会发现自己已经离不开微信，一天之内我们可能同不同身份的微信 " 好友 " 交流事业、生活、娱乐、兴趣等问题，感觉累和 APP 本身并没有太大关系。
其次，微信商业化也让曾经的极简主义代表变钱包、服务号、公众号、小程序、购物、游戏等功能越来越齐全，虽然很多功能隐藏的很深，并不妨碍用户平常社交体验。可功能的丰富，用户即使不用也会偶尔的看看，在商业化的影响下，微信功能越来越多，我们的体验也变得越来越不好。
最后，社交本身就是其实社交从来都不是一件省心是，社交软件用户越多，与极简必然变远。比如说，Facebook 曾推出精简版 APP Facebook Lite。虽然在 2017 年 9 月 Facebook Lite 的用户规模达到 2 亿，但这只占其 20 亿月活的十分之一，况且这 2 亿用户里大部分是低端安卓机用户（只能安装 Facebook Lite）。
与其说是我们觉得微信变了，不如说是我们的需求更多了，毕竟微信的每一次升级更新都是在迎合用户的需求。从这个角度来看，子弹短信的火爆也是用户态度的一种反应，子弹短信的亮点是优化微信的功能。用户为了发泄对微信的不满，转而在社交媒体上 " 吹捧 " 子弹短信，或许会激励张小龙重新焕发斗志，改进现在微信很多不完善的地方，子弹短信带来一些鲶鱼效应，或将带动微信新的变化。
让人惊艳的产品总是令人兴奋，在目前社交领域，微信占据绝对霸主地位，在工作领域也有钉钉与子弹短信竞争，天浩迫切的想看到什么产品能颠覆微信甚至取代微信，就目前来看，子弹短信功能只是解决了微信功能里的一些局部痛点，子弹短信想要走得长远，必须要有更惊艳的功能。