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买车变租车?!毛豆新车网坑人?

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发表于 2020-4-28 22:50:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
摘要:无意还是故意(欢迎关注闺蜜财经)

撰文|蜜姐&编辑|楚琦
毛豆新车网的洗脑广告,相信不少蜜友都曾遭受过“轰炸”。“首付3000元起”给人的印象极为深刻。
近期,央广、江西都市广播、河南广电等媒体相继报道了消费者直呼上当:以为是买车,结果发现自己实际上只是租车!
买车变租车的套路,并不新鲜,之前也有平台被曝出过类似问题。这次的问题又有何不同呢?

01
从媒体曝光的情况来看,主要的矛盾有如下几点:
一是,消费者认为被“欺骗”了,以为自己是买车,下载APP或提车后才发现是租车;
二是,给车买了保险,发现自己居然不是受益人,方知买车变租车;
三是,门店员工隐瞒融资租赁合同(见今日词汇)等。
河南民生频道曾有记者以消费者名义在郑州线下门店去咨询,问是否要签协议,销售人员的答复是:“肯定有合同,买车哪能没有合同啊。”
该记者再次确认的时候,对方明确回复是:“肯定是车辆买卖合同。”记者又反复确认是买车还是租车,销售人员坚称是“买车”。
不知道这种销售操作,在毛豆新车网的线下门店是普遍行为还是少数销售人员个人行为,无论如何,都值得大家注意!说得再好听,还得看合同上到底写的什么。
黑猫投诉平台上,与毛豆新车网相关的投诉有879条,涉及购车保证金、高利息、暴力催收等问题。

02
买车变租车,其中一个很关键的问题是消费者到底知不知情?
如果是租车,其中还会签融资租赁合同,在这一点上毛豆新车网和一些消费者的说法有所不同。
按照此前毛豆新车网的回应,融资租赁合同是需要消费者签字的,所以消费者是肯定清楚自己是租车而不是买车。
但河南广电的近期报道中,有消费者是拿到车证后发现不是自己的名字才知道原来花钱是是租车而非买车;有消费者是提车后下载了毛豆新车网的APP才发现自己名下有租赁合同。
这个迷局到底是罗生门还是销售不规范,恐怕每个消费者的经历都有所不同,不能一概而论。
黑猫投诉平台上一位消费者的说法,倒是说出不少自认为上当的消费者们的心声:租个车又是交贷款、交利息,买了保险自己还不是受益人,这样的租车图个啥?!

说实话,蜜姐之前没有去细看过毛豆新车网的种种合同,之前听到、看到广告给我的印象是低价首付买车。不过,这次去细看了下官网,发现确实不一般。
毛豆新车网的官网上赫然写着的是:“首付3000元起 开新车”。这简直让人怀疑自己的记忆力和智商。
原来真不是“买新车”,是“开新车”。之前听广告没细看,还一直以为是低首付买车。

出于怀疑,又检索了毛豆新车网在其他地方的广告,发现更有意思了,还有一个说法叫“提新车”。有些视频广告,直接是消费者(还真不知道算不算“车主”)手拿钥匙,一脸自信“我7000元提的”。
“提新车”“开新车”,字面上来看,毛豆新车网似乎说得很“清楚”,至少不是“买新车”。
挺有意思的,不知道大家有没有一种重回课堂感受汉语言文化博大精深的感觉……

实在让人疑惑,租车这么简单的事情,直接在官网和广告中说明,低价租车不就好了?为何要说得这么不清不楚,增加误会和纠纷的可能性呢?
03
据悉,毛豆新车,成立于2017年9月,打造的是“以线上数据和技术驱动、线下毛豆新车店深度服务相融合的一站式汽车新零售服务平台”。
从其官网介绍来看,毛豆致力于为消费者提供低门槛,灵活多样,省心省力的创新型用车服务。
虽不是很清楚这里的创新型用车服务到底指什么,不过毛豆新车网的官网上倒是明确提到了“借助普惠金融等互联网创新产品,毛豆新车将开新车门槛降至3000元起”。
贷款消费没问题,不过得明明白白消费才行。
其实消费和投资一样,涉及我们钱包的事情,都得多用点心。没办法,近期原油宝都不是爆仓而是穿仓,投资者血本无归还得倒贴钱的惨痛教训,实在值得我们警醒。
蜜姐一直强调我们得多学习,看懂了再出手不晚,投资如此,消费也是如此。此次原油宝事件,有不少媒体重提金融普及教育,我们能做的就是多自我教育,多学习。
目前,毛豆新车店遍布全国200余个城市,深度下沉至四、五线城市。不知道这些地区的消费者对普惠金融了解多少,对融资租赁合同又了解多少?销售人员和消费者会不会出现理解偏差?
一方面,我们当然期望毛豆新车网能够加强管理,各个线下门店的工作人员能够给消费者讲清楚基本的买车还是租车问题,融资租赁问题等。
另一方面,我们自己也需要引起重视,但凡是签字的东西,不要怕麻烦,仔细看一遍,不懂的地方当即提出,跟销售人员沟通清楚了,再签不迟。尤其是特别“优惠”,“最后一个名额”“最后一辆”等好事儿,更不能盲目签字。
蜜姐发现不少理财产品、保险合同等出现问题,不少人都是事后才想起,几十页的合同没看就签字了……
期待市场、监管都更规范,而我们也只能是多尽力为自己的钱包负责。
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