日本唐吉诃德不再只是激安殿堂还有黑科技加持

kjww49g

【环球网报道 记者 王欢】据《日本经济新闻》9 月 3 日报道，日本的唐吉诃德以店内种类繁多、包罗万象的商品为特点发展壮大。现在将开启数字化经营战略，推出卖场与手机 APP 相结合的体验店。唐吉坷德退出收益化滞后的网购市场之后，将尖端的数字化技术作为手段，来提升实体店铺的魅力。为了实现销售额翻倍、达到 2 万亿日元的目标，尽管起步较晚，唐吉诃德仍将向实体店和数字化融合发起挑战。
"2 万亿日元是十分可能实现的 "。8 月 13 号，在东京召开的事业发布会上，唐吉诃德社长大原孝治说道。现有店铺的销售额截至 2018 年 7 月已经连续 23 个月保持增长态势。2017 财年 ( 截至 2018 年 6 月 ) 的合并销售额为 9415 亿日元，环比增长了 14%。2 万亿日元是当前基础的 2 倍，是很有野心的一个数字。
唐吉诃德自 1989 年开设第一家店以来，连续 29 个财年保持收益增加的强项在于其独特的店内结构。从日用品到奢侈品、从家电到食材，种类繁多的商品堆积至接近天花板的高度。丛林迷宫一般的卖场，让人体验到寻找便宜货的乐趣，吸引了众多消费者。
但是社长大原孝治对传统模式做出了 " 过时 " 的自我否定。理由是 " 智能手机在生活中已经必不可少，连合理性达到极致的亚马逊都需要手机了，我们却没能打造出拿着手机愉快购物的卖场 "。
截至目前，虽然也有一部分针对手机的举措，但在良好的业绩现状中未受到重视。但无论是年轻人还是老人，以及快速增加的外国游客，各个年龄段各个国籍的人都在使用手机。第一家店即将迎来开店 30 周年，唐吉诃德感受到了数字化起步较晚的危机。
2018 年 12 月下旬左右，唐吉诃德将在关东地区推出新业态的数字化实验店。面部识别系统与 APP 的数据相连接，向用户推送个性订制的来店推荐商品。结账时也仅需将商品放在传送带上，通过 360 度的扫描仪来确定商品。这些实验设备已经被导入东京涉谷的店铺。
作为核心的手机 APP 具备各种各样的机能。来店时，走路的步数将在购物后给与积分，还将发放可在下次购物使用的优惠券。在店内打开 APP 就能够确认现在的位置和商品摆放区域，甚至还可以观看商品使用案例的视频。
消费者在家里的时候可以通过 APP 确认店里的库存。比如问 " 附近的唐吉诃德里有香肠吗？"，就像普通聊天一样。APP 也有社交功能，可以在上面发布使用店里食材的食谱。
在零售行业中，亚马逊等购物网站强势争夺着市场份额，亚马逊甚至推出了无人便利店。传统实体店的存在意义受到了质疑。
在被问及 " 实体店还能否存续 " 时，大原社长回答道：" 不上不下的将被淘汰。合理的与不合理的，无论哪个方向，不做到极致就无法存活 "。唐吉诃德追求的就是像淘宝游戏一样购物这样不合理的世界。利用手机促使客人来店，增加客人的娱乐场所也是其目的所在。
唐吉诃德于 2018 年 5 月悄然关闭了官方的网络销售平台。该网站主要经营一些小型商品，规模不大，在没有盈利前就斩断了后路。
现实的对策是在 2019 年内 , 将合作方优你 ( UNY ) 旗下的 20 家综合超市 ( GMS ) 转换为两家共同运营的 "MEGA Don Quijote UNY"。如果最初的 6 家店铺运营良好将增加新的店铺。还将开发东京涉谷的 28 层大型综合大厦，并计划在亚洲各国开店。
日本的零售行业中，销售额超过 2 万亿日元的目前只有永旺和 7&I 控股，唐吉诃德与他们还相距甚远。唐吉诃德将数字化技术定位于提高店铺魅力的手段，追求 " 实体店最优先 "。利用自己独特的数字化战略，与亚马逊等在不同的战场上竞争，到底是凶是吉，答案就交给消费者。