看电影能退改签了？你可能想太多了……

燕双蝶

中新经纬客户端 9 月 22 日电 ( 赵佳然 吴亦涵 ) 又到了小长假，你是会宅在家休息，还是出门远行呢？对于想休闲却怕被交通困扰的朋友们来说，看场电影是不错的选择。
而前几天，两则与电影市场有关的消息，可能会改变大家的消费习惯。日前，中国电影发行放映协会发布的《关于电影票 " 退改签 " 规定的通知》，意味着电影票退改签终于 " 千呼万唤始出来 "。
说起退改签，大家总能想起飞机票、火车票等，合理的政策给乘客们带来了不少便利。而电影票却一直不支持退改签，许多买错票，或临时有事的消费者则只能白白浪费。


而此次关于退改签的规定中，不仅要求全国各影院须在大堂醒目位置公示购票 " 退改签 " 须知，也要求第三方平台、影院 APP 等线上购票平台增加退改签功能。
规定出台后获得了网友们的好评，大家纷纷表示，如果可以根据影片的评价来决定是否退票，将对电影的质量起到规范作用；而也有人对此持怀疑态度，认为不是所有电影票都能退改签。
Lampire 云：以后就会出现某某电影太烂导致观众大规模退票的新闻了……想想就高兴。
蓝天白云 741811 ：霸王条款，必须废除。
傻妹鱼儿：以后就方便多了，万一两个人有一方被放鸽子，我还可以退一张票，用来买爆米花吃。
我会好好种香菜 58623：特价票不退不改呢？然后把票价拉到百来块，特价处理 45，不能退换的特价票，爱买不买……
距离规定发布后已有几天时间，各大平台及影院实施情况如何呢？
仅部分影院支持退改签，
且标识与现实情况不统一
中新经纬打开 " 猫眼 "APP，发现从打开 APP 到购买电影票的一系列过程中，并未收到有关退改签的明显提示。联系其电话客服，对方则表示 " 只有部分影院出售的电影票支持退改签，具体需要看影院后面的绿色标识 "。
以北京市东城区的 14 家影院为例，仅有 3 家支持退改签，1 家支持改签。中新经纬尝试在一家支持退改签的影院购票，但在付款页面仍显示 " 不可退、不可改 "。


▲来源：猫眼 APP
而打开淘宝 APP 里的电影购票界面，同样发现仅有部分影院支持退改签，在付款界面有 " 退改签须知 " 字样，点开可查看细则，但并无弹窗等明显标识。


▲来源：淘宝
那么线下购票的情况如何呢？中新经纬来到北京某家线上支持退改签的影院，发现在大堂内并无有关退改签的标识，通过大堂内购票机买票时，也并不显示任何与退改签有关的信息。中新经纬向现场工作人员询问时，对方肯定地回答：" 现在不退票，也不能改场次，所有电影都不行。"


▲电影院资料图 中新经纬 赵佳然摄
该电影院的一位消费者告诉中新经纬：" 我家附近有三四个电影院，这家是最近的，所以经常在这里看电影。但如果其中哪家电影院支持退改签，那么我会在价格相差不多的前提下优先选择，毕竟谁也不想白浪费钱。"
中新经纬注意到，《通知》明确要求电影市场各有关经营主体根据改进完善电影票 " 退改签 " 工作的实施方案，尽快付诸实施，但没有明确具体期限。
北京日报援引中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示，文化娱乐消费的退款难是消费者投诉热点，但经营主体单方面不允许 " 退改签 " 是不公平不合理的。一些人认为，购票平台和影剧院退票难是为了防止恶意刷票行为。对此，陈音江建议，购票平台和影院可以实行阶梯式比例退票，从而限制恶意退票行为。" 作为服务提供方，规范流程是其本身应该承担的责任。"
如果没有低价票，
你还会去电影院吗？
除了退改签的规定之外，近期电影市场的又一大新闻，则是 " 票补时代 " 的终结。
据北京商报援引业内人士透露，从 9 月 17 日当周起停止一切线上票补，这也意味着 19.9 元等片方与平台合作的低价票，将不会再于线上购票渠道中出现，已成为电影票务市场一道独特风景的票补将成为过去时。
" 近几年，低价电影票大多是每天的首场，或者排片不多的冷门电影，我平时看的热门电影基本都是 30 元以上的票价。" 一位消费者对中新经纬说，" 前几年随处可见团购的低价票，有时候甚至几块钱就能看场电影，不过现在这种票不好找了。"


▲通过猫眼电影 APP 查询，发现有许多影院的最低票价为 19.9 元甚至更低
那么对电影行业来说，票补的取消会带来什么影响呢？在不少分析师看来，票补的取消，短期或许将影响电影的票房，但是长期来看，取消票补，有利于规范行业生态，为电影市场提供长期发展的土壤。
西南证券传媒行业分析师刘言向中新经纬表示，大规模票补的存在，原本就不是电影市场的正常现象，因此此次国家对于票补的取消，其实是在规范行业的生态，一个相对规范的行业生态，是这个电影行业长期发展必须的一个土壤，尽管短期的影响难以避免，但是，长期来看，票补的取消对于行业的发展肯定是有好处的。
开源证券在近日的研报中具体解释称，票补除了造成票房虚高，还衍生出不少电影造假的新手段，例如直接出钱买票房、虚假排场、票房注水、午夜包场、幽灵场 ( 显示满座，但并无观众观看 ) 、锁场排片等情况层出不穷，取消票补有利于遏制此类事件发生。
财通证券传媒行业分析师陶冶向中新经纬表示，票补的取消，有可能打破目前电影市场的发行格局，从而让市场变得更加公平一些。此外，取消票补或许还将对猫眼、淘票票等平台造成一定的影响，让一部分流量转移到线下的影城院线中。 ( 中新经纬 APP )
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作者：董湘依