5G消息业务或将收获千亿元级市场

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在近日举行的 "2020 中国国际信息通信展览会 " 上，中移互联网有限公司融合通信事业部副总经理吴华挚表示，中国移动 5G 消息已面向 15 个试点省份的部分客户开放试商用。5G 消息是中国移动 5G+ 战略的首批落地 5G 应用之一，将以 "5G 消息 + 号 + 卡 " 形成 AaaS 级服务（能力即服务）。
中兴通讯电信云及核心网产品线副总裁王全在会上介绍说，中兴通讯已经与超过 100 家 5G 消息服务提供商展开合作，覆盖金融、餐饮、工业、电商、旅游、政务、交通、媒体资讯、医疗等九大行业，覆盖行业企业近 200 家。
今年 4 月 8 日，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商宣布共同启动 5G 消息业务。与传统短消息相比，5G 消息是多媒体的、能互动服务的，不仅有文字、图片，还能发视频、位置，甚至完成支付。比如，在与 12306 的 5G 短信对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。
业内专家认为，5G 消息在企业级市场的应用前景更加广阔。信息消费联盟理事长项立刚分析说，5G 消息整合了文字、图片、影像、声音，建立起菜单系统，短消息成为了全面的信息系统，可以通过多种手段提供服务。
盘古智库学术委员、数字经济研究中心秘书长，达闼科技 CMO（首席营销官）葛颀认为，5G 消息的竞争对手并不是微信，" 轻量级 " 应用是主阵地。比如，金融、保险、证券、电商等对 5G 消息有非常迫切的需求，它们都存在 App 安装成本高、客户使用频率低等问题。此外，需要依托外部互联网平台的应用开发商也对 5G 消息非常欢迎，因为客服流程全由自己掌握、客户关系全归自己所有、客户流量全凭自己受益，5G 消息将极大改善行业企业与用户之间的沟通效率和体验。
半年来，5G 消息业务进展如何？据了解，中国电信在 5G 消息研发及运营方面已投入几百万元资金，正与合作伙伴持续推进 5G 消息业务开发测试；中国联通前期已展开商用实验，基于 5G 消息开展能力开放探索，如为 2022 年冬奥会构建三合一的消息即平台，探索旅游、购物、票务、用餐、出行等多个 5G 消息应用业务场景。
从产业链上下游来看，据葛颀介绍，目前中国电信、中国移动、中国联通正与华为、中兴、OPPO、vivo、小米、三星、魅族、海信、联想、菊风、蜂动等生态合作伙伴共同推动 5G 消息全国商用。其中，安卓智能手机的主流品牌已升级 5G 消息 UP1.0 版本，华为 EMUI8.1 及以上全线支持，小米 MIUI10.1 及以上全线支持，OPPO 已有多款手机入库上市并启动公版升级，vivo 已有多款手机入库上市，中国三大运营商的定制终端基本实现了 5G 消息 UP2.4 版本全面覆盖。
中国信息通信研究院技术与标准所专家付国强表示，中小企业、中小开发者是构建 5G 消息生态最重要的部分，让末端企业参与进来，开发更丰富的应用，是丰富生态的关键。
"5G 消息是运营商最大的机会，将收获千亿元级行业信息市场，开启中国下一代信息服务新篇章。" 葛颀说。（经济日报记者 黄 鑫）
栏目主编：顾万全 张武 本文作者：经济日报 文字编辑：宋彦霖